| NOTA:  Debido al alto volumen actual de paquetes y al aumento de las medidas de protección de la Corona, los proveedores de servicios de paquetería pueden experimentar retrasos en la entrega. Les pedimos su paciencia en estos casos.

Política de privacidad

Política de privacidad 

 

Persona responsable:

Dolphin Innovations GmbH

Rothenbaumchaussee 5

20148 Hamburg

Alemania

Phone: +49 (0) 40 412 63 98 30

E-Mail: logistik@dolphin-innovations.de

 

representado por el director general Thomas Wingerter, que tiene el único poder de representación, en el mismo lugar,

(siguiente proveedor)

frente a los usuarios de los sitios web www.truvirtu.com y

https://twitter.com/TRU_VIRTU, https://www.youtube.com/user/DolphinInnovations, https://www.facebook.com/truvirtuofficial/, https://www.instagram.com/truvirtuofficial/?hl=de.

Con la siguiente declaración, le informamos sobre el tipo, el alcance y los fines de la recogida, el tratamiento y la utilización de sus datos en relación con su visita a nuestros sitios web.

 

I. Resumen

El proveedor publica información sobre su empresa y sus productos en los sitios web. El proveedor también gestiona una tienda web de carteras inteligentes y otros accesorios.

Utiliza tecnologías para medir el alcance en el contexto de la publicidad y los estudios de mercado. Puede encontrar explicaciones más detalladas en las siguientes explicaciones.

El proveedor almacena y procesa sus datos personales de acuerdo con las normas de protección de datos pertinentes, en particular el Reglamento alemán de protección de datos (DSGVO), la Ley federal de protección de datos (BDSG) y la Ley alemana de medios de comunicación (TMG). Para ello, respeta el principio de minimización de los datos. Esto significa que los datos se procesan en la medida en que es necesario para los fines del tratamiento, en la medida en que es apropiado y necesario para la provisión de un sitio web que funcione y con respecto a los contenidos y servicios ofrecidos. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de un consentimiento previo o, si lo permiten las disposiciones legales

 

Cuando usted accede a los sitios web del proveedor, éste procesa determinados datos de uso para permitirle utilizar su oferta.

Si usted transmite datos al proveedor en el marco de la transmisión de un pedido o a través de un formulario facilitado, el proveedor trata estos datos exclusivamente para los fines indicados en cada caso.

Todos los datos personales procesados serán eliminados por el proveedor una vez finalizado el periodo de almacenamiento.

Tiene derecho a la información sobre sus datos o a la rectificación, supresión y limitación del tratamiento de sus datos, derecho a oponerse al tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.   

 Puede encontrar más información a continuación.

 

II. Información sobre la protección de datos con arreglo a los artículos 13 y 14 de la DSGVO

 

1. Definiciones

a. Datos personales

Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "sujeto de los datos"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física

 

b. Datos contables

Los datos de facturación son los necesarios para determinar la tarifa y facturar al usuario 

c. Datos del inventario

Los datos de inventario son datos personales de un usuario que son necesarios para el establecimiento, la estructuración del contenido o la modificación de una relación contractual entre el proveedor de servicios y el usuario en relación con el uso de los telemedios. 

 

d. Datos de uso

Los datos de uso son datos personales de un usuario que son necesarios para permitir y facturar el uso de los telemedios. Esto incluye, en particular, características para identificar al usuario, información sobre el comienzo y el final, así como el alcance del uso respectivo e información sobre los telemedios utilizados por el usuario. 

 

e. Procesamiento

 Se entiende por tratamiento cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, relativas a datos personales, como la recogida, registro, organización, archivo, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción

  

f. Galletas  

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador. Las cookies siempre tienen un periodo de validez, que puede limitarse al final de la sesión del usuario (las llamadas cookies de sesión) o también pueden existir durante un periodo más largo (las llamadas cookies permanentes). Estas cookies permanentes permanecen en su ordenador y permiten al proveedor o a sus empresas asociadas (las llamadas cookies de terceros) reconocer su ordenador en su próxima visita. Usted puede configurar su navegador de manera que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o rechaza para determinados casos o en general. Si no acepta las cookies, la funcionalidad del sitio web puede verse limitada. 

 

g. Página web

Un sitio web, también conocido como presencia en la red, es la presencia de un proveedor privado o corporativo de telemedia en la red mundial (World Wide Web), resumida bajo una dirección de internet específica. La presencia en la web incluye páginas o subpáginas y, opcionalmente, documentos descargables, así como otros servicios de medios audiovisuales recuperables.

 

2. Sus derechos como afectado

Usted tiene el derecho:

- revocar su consentimiento en cualquier momento de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del Reglamento General de Protección de Datos. Esto tiene como consecuencia que ya no podremos continuar con el tratamiento de datos basado en este consentimiento para el futuro;

- solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros de conformidad con el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, el período de almacenamiento previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho de reclamación, el origen de sus datos si no han sido recogidos por nosotros, así como la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la formación de perfiles y, en su caso, información significativa sobre sus detalles;

- exigir la corrección de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros sin demora, de conformidad con el artículo 16 del Reglamento básico de protección de datos;

- solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros de conformidad con el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos, a menos que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;

- solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 18 del Reglamento General de Protección de Datos, en la medida en que usted impugne la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito, pero se oponga a su supresión y ya no necesitemos los datos, pero los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales o se haya opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 del Reglamento General de Protección de Datos;

-  de conformidad con el artículo 20 del Reglamento General de Protección de Datos, a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento;

- reclamar ante una autoridad de control de conformidad con el artículo 77 del Reglamento General de Protección de Datos. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o de nuestro domicilio social con este fin.

 

3. Derecho de objeción

Si el tratamiento de sus datos personales se basa en intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f, del Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21 del Reglamento General de Protección de Datos, en la medida en que existan motivos para ello derivados de su situación particular.

Si desea ejercer su derecho de oposición, bastará con enviar un mensaje telefónico o un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de contacto indicada anteriormente.

 

4. Descripción y alcance del tratamiento de sus datos en nuestro sitio web

 Con esta sección, el proveedor le informa sobre los fines para los que se tratan los datos personales a través del sitio web y la base legal para el tratamiento.

Al transferir datos entre su ordenador o dispositivo móvil y el servidor del proveedor, éste utiliza el sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Esta tecnología está diseñada para proteger sus datos de la lectura por parte de terceros no autorizados y ofrece un nivel de seguridad muy alto. Puede reconocer que sus datos se están transmitiendo de forma encriptada por la visualización cerrada de un símbolo de llave o candado en la barra de estado inferior de su navegador.

 a. Destinatarios de los datos personales en la UE y en terceros países

 El proveedor utiliza procesadores como parte del tratamiento de sus datos. Las operaciones de tratamiento llevadas a cabo por dichos procesadores incluyen, por ejemplo, el alojamiento, el mantenimiento y la asistencia de los sistemas informáticos, la gestión de clientes y pedidos, el procesamiento de pedidos, la contabilidad y la facturación, las actividades de marketing o la destrucción de archivos y soportes de datos. Un encargado del tratamiento es una persona física o jurídica, una autoridad pública, una agencia u otro organismo que procesa datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. Los encargados del tratamiento no utilizan los datos para sus propios fines, sino que realizan el tratamiento de datos exclusivamente para el responsable del tratamiento y están obligados contractualmente a garantizar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de datos. Además, podemos transferir sus datos personales a organismos como los servicios postales y de entrega, el banco de la empresa, los asesores fiscales/auditores o las autoridades tributarias.

El proveedor también utiliza en su sitio web servicios y contenidos de terceros proveedores. En el curso de esto, el proveedor transmite los datos a la siguiente ubicación dentro de la Unión Europea:

 - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland (en adelante Google)

 - Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (seguir Facebook Irlanda)

 - Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Deutschland (en lo sucesivo, Trusted Shops)

La visita al sitio web puede implicar la transferencia de determinados datos personales a terceros países, es decir, a países en los que el DSGVO no es una ley aplicable. Dicha transferencia se lleva a cabo de manera permisible si la Comisión Europea ha determinado que se requiere un nivel adecuado de protección de datos en dicho tercer país. Si no existe tal decisión de adecuación de la Comisión Europea, la transferencia de datos personales a un tercer país sólo tendrá lugar si existen las salvaguardias adecuadas de conformidad con el art. 46 del DSGVO o si se cumple una de las condiciones del art. 49 del DSGVO.

A menos que se especifique lo contrario, el proveedor utilizará como garantías adecuadas las cláusulas contractuales estándar de la UE para la transferencia de datos personales a procesadores en terceros países: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Si consiente la transferencia de datos personales a terceros países, la transferencia se realiza sobre la base legal del Art. 49 (1) a DSGVO.

 

b. Procesamiento de datos de registro

 Al acceder a un sitio web del proveedor, su navegador de Internet transmite automáticamente determinados datos al servidor del proveedor por razones técnicas. Los siguientes datos son recogidos por el proveedor por separado de otros datos que usted pueda transmitir al proveedor y se utilizan para los fines mencionados:  

 Recogida de datos (datos de uso)

- Nombre del sitio web al que se ha accedido o la url

- Fecha y hora de la recuperación

- Estado de acceso / Código de estado Http

- Sitio web a través del cual llega la solicitud

- Software del navegador y versión del software

- Dirección IP (anónima, acortada por los tres últimos dígitos)

La base legal para el almacenamiento de los datos y los archivos de registro son los intereses legítimos del proveedor de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.

Si los datos se almacenan en archivos de registro, los datos de uso se eliminan después de 7 días como máximo. El almacenamiento más allá de este período es posible de acuerdo con la ley de protección de datos. En este caso, las direcciones IP se borran o se alienan para que no sea posible asignar la recuperación de la página de Internet a su ordenador.  

La recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. En consecuencia, no existe la posibilidad de que el usuario se oponga. Sin embargo, puede ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados que utilizan especificaciones técnicas, como en el caso de la anonimización de su dirección IP por parte de los proveedores de VPN.

 

c. Tratamiento en caso de uso de formularios (formulario de contacto, función de pedido en la tienda web, suscripción al boletín)

 El proveedor proporciona formularios de contacto a través de los cuales se puede enviar un mensaje al proveedor

 

Recogida de datos (datos de inventario) Formulario de contacto https://truvirtu.com/en/contact

- Nombre

- Apellido

- Empresa

- Correo electrónico (campo obligatorio)

- Código de área / número de teléfono

- Calle

- Número de casa

- Adición

- País

- Estado

- CÓDIGO POSTAL

- Ciudad

- Asunto (campo obligatorio)

- Comentario (campo obligatorio)

- Motivo del contacto (campo obligatorio)

 

Formulario de contacto https://truvirtu.com/es/b2b-kontaktformular

- Nombre

- Apellido

- Empresa

- Correo electrónico (campo obligatorio)

- Código de área / número de teléfono (campo obligatorio)

- Calle (campo obligatorio)

- Número de casa (campo obligatorio)

- Adición

- País (campo obligatorio)

- Estado (campo obligatorio)

- Código postal (campo obligatorio)

- Ciudad (campo obligatorio)

- Sitio web (campo obligatorio)

- Modelo de negocio (campo obligatorio)

- Asunto (campo obligatorio)

- Comentario (campo obligatorio)

 

Formulario de inscripción al boletín informativo https://truvirtu.com/newsletter

- Correo electrónico (campo obligatorio)

- Saludo

- Nombre

- Apellido

- Calle

- Número de casa

- CÓDIGO POSTAL

- Ciudad

 

El boletín sólo puede ser recibido por el interesado si éste se registra para recibirlo. Por motivos legales, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico introducida por el interesado por primera vez para el envío del boletín mediante el procedimiento de doble opt-in. Este correo electrónico de confirmación sirve para verificar si el titular de la dirección de correo electrónico como sujeto de los datos ha autorizado la recepción del boletín. La declaración de consentimiento dada a través del procedimiento de doble opt-in puede ser revocada en cualquier momento. La anulación de la recepción del boletín se interpreta automáticamente como una revocación. Al registrarse en el boletín, también almacenamos la dirección IP y la fecha y hora de registro. El tratamiento de estos datos es necesario para poder demostrar que se ha dado el consentimiento. La base legal resulta de nuestra obligación legal de documentar su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra c, en relación con el art. 7, apartado 1, de la DSGVO).

Los datos personales recogidos en el contexto de un registro para el boletín de noticias se utilizan exclusivamente para el envío de nuestro boletín de noticias. El servicio MailChimp de The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp (USA) se utiliza para apoyar el envío de correos electrónicos. Los datos personales recogidos en el marco del servicio de boletín informativo no se transmiten a terceros.

 

Formulario de pedido en la tienda web

- Empresario / Consumidor

- Saludo (campo obligatorio)

- Nombre (campo obligatorio)

- Apellido (campo obligatorio)

- Correo electrónico (campo obligatorio)

- Contraseña

- Calle

- Número de casa

- CÓDIGO POSTAL

- Ciudad

 

Formulario de pedido en la tienda web B2B

- Saludo (campo obligatorio)

- Nombre (campo obligatorio)

- Apellido (campo obligatorio)

- Correo electrónico (campo obligatorio)

- Contraseña

- Dirección de correo electrónico del agente

- Empresa (campo obligatorio)

- Departamento

- ID DEL IVA

- País

- CÓDIGO POSTAL

- Ciudad

- Calle

- Número de casa

 

La base legal para el tratamiento de los datos es el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO si usted ha dado su consentimiento al proveedor, y además, en el caso del tratamiento de datos para los intereses legítimos del proveedor, también el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. Si el propósito de ponerse en contacto con usted es iniciar un contrato, el Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO es también una base legal para el tratamiento de datos.

Los datos facilitados por usted se eliminarán inmediatamente después de que se haya tramitado su solicitud o, en su defecto, a más tardar 14 días después del último contacto, a menos que sus datos estén sujetos a un período de almacenamiento más largo por un motivo distinto (por ejemplo, el almacenamiento de información que sirve para el cumplimiento de un contrato). Se considerará que la solicitud ha sido atendida cuando pueda deducirse de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente.

Usted tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales o de oponerse a un tratamiento de datos que no esté basado en el consentimiento. El ejercicio de la revocación o la objeción puede realizarse, en particular, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de contacto mencionada anteriormente. En este caso, se eliminarán todos los datos personales que el proveedor haya almacenado en el curso de su contacto.

Su derecho de revocación no se aplica a los datos que el proveedor requiere en el contexto del cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales. Sin embargo, puede tener otros derechos.

 

d. Uso de cookies

 

aa. Uso de cookies técnicas

 El proveedor utiliza cookies de sesión para hacer atractiva la visita a los sitios web y permitir el uso de determinadas funciones. Estas cookies del proveedor se eliminan generalmente de su disco duro una vez finalizada la sesión del navegador.

 

Recogida de datos (datos de uso):

- sesión, identifica la sesión actual, el usuario y su cesta de la compra

- csrf, proporciona protección contra un ataque CSRF. Más información

- Tienda, almacena el idioma/subtienda que el cliente llama

- preferencias, almacena la configuración del Gestor de Consentimiento de Cookies

- rechazar, se establece si el visitante rechaza el almacenamiento de cookies

- allow, se establece si el visitante permite el almacenamiento de cookies

- nota, si un cliente coloca un artículo en el bloc de notas, se crea una cookie para este fin

- moneda, almacena la moneda seleccionada

- context_hash, es necesario para el reconocimiento de las reglas de control

- no_cache, los elementos que no deben ser almacenados en la caché se guardan aquí

 

La base legal para el almacenamiento de los datos y los archivos de registro son los intereses legítimos del proveedor de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. En el presente caso, estos consisten en garantizar la funcionalidad y el atractivo del sitio web, que sirve al propósito de la publicidad del proveedor.

 Usted tiene la opción de revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales o de oponerse a un tratamiento de datos que no esté basado en el consentimiento. Las cookies se almacenan en su ordenador y se transmiten desde él a nuestros sitios web. Por lo tanto, usted como usuario tiene el control sobre el uso de las cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Puede eliminar las cookies ya almacenadas en cualquier momento.

 

bb. Uso de cookies del proveedor con fines publicitarios (cookies técnicamente innecesarias)

Cuando se accede al sitio web, el proveedor transmite cookies permanentes con fines no técnicos, entre ellos la promoción de ventas y el análisis de la web de sus telemedios. Con la ayuda de estas cookies, el proveedor determina los datos de uso del usuario de forma seudónima y puede así reconocer, por ejemplo, la frecuencia con la que el respectivo usuario de Internet seudónimo frecuenta el sitio web, desde qué regiones y con qué tipos de dispositivos finales accede el usuario al sitio web.

Después de que usted haya dado previamente su consentimiento en relación con la cookie respectiva, las cookies técnicamente innecesarias se almacenan automáticamente en su ordenador y se transmiten desde él a nuestro sitio web. La duración del almacenamiento respectivo se le muestra en el momento de obtener el consentimiento.

Recogida de datos (datos de uso):

- slt, permite reconocer a los clientes cuando vuelven a la tienda web, incluso si la sesión ya ha expirado - período de validez: 1 año

- dispositivo, almacena el dispositivo utilizado, por ejemplo, para la correcta visualización de la tienda - Periodo de validez: Sólo para la sesión actual

- socio, es necesario para reconocer a los socios para el programa de socios - período de validez: 1 año

- El usuario de la página web registra un identificador único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre el uso que hace el visitante de la página web- Periodo de validez: 2 años

- El ID de la página web es un identificador único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre el uso de la página web por parte del visitante. - Periodo de validez: 1 día

- _gat, utilizado por Google Analytics para limitar la tasa de solicitudes

- c_user contiene el ID del usuario conectado - período de validez: 1 año

- datr rastrea el comportamiento de navegación del usuario - período de validez: 2 años

- fr contiene datos de cuentas de redes sociales - período de validez: 3 meses

- sb contiene información sobre el navegador. - Periodo de validez: 2 años

- xs contiene un ID de sesión único. - Periodo de validez: 1 año

Los datos de uso se eliminan automáticamente una vez transcurrido el periodo de almacenamiento. El almacenamiento más allá de este período es posible de acuerdo con la ley de protección de datos. En este caso, las direcciones IP y los seudónimos se borran o se alienan para que no sea posible asignar la recuperación de la página de Internet a su ordenador.

La base legal para el tratamiento de los datos de uso es el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO.

Usted tiene la opción de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Las cookies permanecen en su ordenador hasta que se eliminan. Por lo tanto, usted como usuario tiene el control sobre el uso de las cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Puede eliminar las cookies ya almacenadas en cualquier momento, ya sea individualmente o en su totalidad.

 

 

4. Servicios y contenidos de terceros

 

  a. Uso de Google Analytics

El sitio web www.truvirtu.com utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google. Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Sin embargo, en caso de que se active la anonimización de la IP en este sitio web, Google truncará previamente la dirección IP del usuario dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.

 Recogida de datos (datos de uso):

- El visitante registra un identificador único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre el uso que hace el visitante del sitio web.

- _gid, registra un ID único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre el uso que el visitante hace del sitio web.

- _gat, utilizado por Google Analytics para limitar la tasa de solicitudes

Otros datos recopilados por Google incluyen identificadores únicos, el tipo de navegador y su configuración, el tipo de dispositivo y su configuración, el sistema operativo, la información de la red móvil, como el nombre y el número de teléfono del operador móvil, y el número de versión de la aplicación. Google también recopila datos sobre el modo en que sus aplicaciones, navegadores y dispositivos interactúan con los servicios de Google. Esto incluye, entre otros, la dirección IP, los informes de fallos, la actividad del sistema y la fecha, la hora y la URL de referencia de su solicitud

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

El usuario puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en el navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar toda la funcionalidad de este sitio web.

Además, el usuario puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso del sitio web (incluida la dirección IP) a Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].

Google Analytics se utiliza de acuerdo con las condiciones acordadas con Google por las autoridades alemanas de protección de datos. Condiciones de uso de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, overview of data protection: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, and data protection statement: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

El proveedor señala que el código "gat._anonymizeIp();" se ha añadido a Google Analytics en el sitio web para garantizar la recogida anónima de las direcciones IP (el llamado enmascaramiento de IP).

La base legal para la transmisión de los datos de uso es su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO.

Google eliminará automáticamente los datos almacenados después de 14 meses.

 

b. Uso de Google Web Fonts

El sitio web www.truvirtu.com utiliza fuentes, las llamadas fuentes web, que son proporcionadas por Google. Cuando se accede a una página, el navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché del navegador para que los textos y las fuentes puedan mostrarse correctamente.

Cuando usted visita este sitio web, su ordenador establece una conexión con los servidores en los que se proporcionan las fuentes web. Esto permite a Google saber que su dirección IP ha sido utilizada para acceder al sitio web del proveedor.

Los datos recopilados por Google incluyen identificadores únicos, el tipo de navegador y su configuración, el tipo de dispositivo y su configuración, el sistema operativo, la información de la red móvil, como el nombre y el número de teléfono del operador móvil, y el número de versión de la aplicación. Google también recopila datos sobre la forma en que sus aplicaciones, navegadores y dispositivos interactúan con los servicios de Google. Esto incluye, entre otros, la dirección IP, los informes de fallos, la actividad del sistema y la fecha, la hora y la URL de referencia de la solicitud.

Las Google Web Fonts se utilizan en interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Estos consisten en garantizar la funcionalidad y el atractivo del sitio web, que sirve a los fines de la publicidad del proveedor.

Condiciones de uso de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, Política de privacidad: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, and Política de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google informa en su política de privacidad en la sección "Cómo almacena Google los datos recogidos" sobre el periodo de almacenamiento: https://policies.google.com/technologies/retention?hl=de.

c. Uso de Google Maps

 El proveedor utiliza el servicio Google Maps de Google para el sitio web www.truvirtu.com. Cuando usted accede a este sitio web, su ordenador establece una conexión con los servidores en los que se proporcionan las fuentes web. Esto permite a Google saber que su dirección IP ha sido utilizada para acceder al sitio web del proveedor.

Cuando usted accede a la sección https://truvirtu.com/StoreConsent del sitio web, su ordenador establece una conexión con los servidores en los que se presta el servicio de Google Maps. Esto permite a Google saber que su dirección IP ha sido utilizada para acceder al sitio web del proveedor.

Los datos recopilados por Google incluyen identificadores únicos, el tipo de navegador y su configuración, el tipo de dispositivo y su configuración, el sistema operativo, la información de la red móvil, como el nombre y el número de teléfono del operador móvil, y el número de versión de la aplicación. Google también recopila datos sobre la forma en que sus aplicaciones, navegadores y dispositivos interactúan con los servicios de Google. Esto incluye, entre otros, la dirección IP, los informes de fallos, la actividad del sistema y la fecha, la hora y la URL de referencia de su solicitud.

Google Maps se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestra empresa. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Estos consisten en garantizar el atractivo del sitio web, que sirve a los fines de la publicidad del proveedor.

Condiciones de uso de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, Resumen de la política de privacidad: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, y Política de privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google informa sobre el período de almacenamiento en su política de privacidad en la sección "Cómo almacena Google los datos recopilados": https://policies.google.com/technologies/retention?hl=de.

 d. Uso de la red de distribución de contenidos de Google

El sitio web www.truvirtu.com utiliza el Google Content Delivery Network, un servicio prestado por Google. La red de distribución de contenidos de Google se utiliza para que determinados elementos de contenido del sitio web, como las bibliotecas de Javascript, estén disponibles de forma especialmente fiable y rápida, con el fin de evitar problemas técnicos cuando se accede al sitio web. Cuando se accede al sitio web del proveedor, la información sobre el uso de este sitio web (datos de uso) se transmite a un servidor de Google en los USA.

La base legal para la transmisión de los datos es el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. Estos consisten en garantizar el atractivo del sitio web, que sirve a los fines de la publicidad del proveedor.

La transmisión de estos datos de uso a Google es absolutamente necesaria para el funcionamiento del sitio web. En consecuencia, no existe la posibilidad de que el usuario se oponga. Sin embargo, puede ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados que utilizan especificaciones técnicas, como en el caso de la anonimización de su dirección IP mediante el uso de un servicio VPN.

El proveedor ha firmado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google. En virtud de este acuerdo, el proveedor ha proporcionado las garantías adecuadas para la protección del interesado sobre la base de las cuales el interesado tiene derechos exigibles y recursos legales efectivos.  

Política de privacidad de Google: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 e. Uso del Google Tag Manager

El proveedor utiliza el servicio de análisis web Google Tag Manager de Google, que tiene como efecto que el proveedor pueda integrar los denominados fragmentos de código, como códigos de seguimiento o píxeles de conversión, en el sitio web para recopilar información específica del usuario. El proveedor puede utilizar los datos recogidos para determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales.

Debido a las funciones utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. Mediante la integración del Google Tag Manager, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar el uso del sitio web a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, es posible que el proveedor obtenga y almacene su dirección IP

La base legal para el tratamiento de sus datos es el Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Los intereses legítimos del proveedor consisten, entre otras cosas, en la aplicación de medidas publicitarias.

Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando el software de su navegador en consecuencia, en particular la supresión de las cookies de terceros hará que no reciba anuncios de terceros; b) desactivando las cookies de seguimiento de la conversión configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio "www.googleadservices.com", https://www. google. de/settings/ads, eliminando esta configuración cuando elimine sus cookies; c) deshabilitando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación "About Ads" a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, eliminando esta configuración cuando elimine sus cookies; d) deshabilitando permanentemente en sus navegadores Firefox, Internetexplorer o Google Chrome en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Política de privacidad de Google: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

f. Uso del píxel de Facebook

El proveedor utiliza el píxel de Facebook, una herramienta comercial de Facebook Ireland Limited (Irlanda, UE), en el sitio web. Para obtener información sobre los datos de contacto de Facebook Ireland y los datos de contacto del responsable de protección de datos de Facebook Ireland, consulte la política de datos de Facebook Ireland en https://www.facebook.com/about/privacy.

El píxel de Facebook es un fragmento de código JavaScript que permite al proveedor hacer un seguimiento de la actividad de los visitantes en el sitio web. Este seguimiento se denomina seguimiento de la conversión. El píxel de Facebook recopila y procesa la siguiente información (los llamados datos de eventos) para este fin:

 Recogida de datos (datos de uso):

  • Información sobre las acciones y actividades de los visitantes del sitio web, como la búsqueda y visualización de un producto o la compra de un producto;
  • Información específica del píxel, como el ID del píxel y la cookie de Facebook;
  • Información sobre los botones pulsados por los visitantes del sitio web;
  • Información presente en la cabecera HTTP, como direcciones IP, información sobre el navegador web, la ubicación de la página y la referencia;
  • Información sobre el estado de la desactivación/restricción del seguimiento de anuncios.

Algunos de estos datos de eventos son información que se almacena en el dispositivo que estás utilizando. Además, el píxel de Facebook también utiliza cookies para almacenar información en el dispositivo final que estás utilizando. Este almacenamiento de información por parte del píxel de Facebook o el acceso a la información que ya está almacenada en tu dispositivo final solo tiene lugar con tu consentimiento

Las conversiones rastreadas aparecen en el panel de Facebook Ads Manager y Facebook Analytics. El proveedor puede utilizar las conversiones rastreadas allí para medir la eficacia de sus anuncios, establecer audiencias personalizadas para la orientación de los anuncios, campañas de Dynamic Ads y analizar la eficacia de los embudos de conversión del sitio web. Las funciones utilizadas por el proveedor a través del píxel de Facebook se describen con más detalle a continuación.

Tratamiento de datos de eventos con fines publicitarios

Los datos de eventos recopilados a través del píxel de Facebook se utilizan para la segmentación de anuncios y para mejorar la entrega de anuncios, personalizar las funciones y el contenido, y mejorar y asegurar los productos de Facebook.

Para ello, los datos del evento se recogen en el sitio web mediante el píxel de Facebook y se transmiten a Facebook Irlanda. Esto sólo tiene lugar si usted ha dado previamente su consentimiento para ello. La base legal para la recogida y transmisión de datos personales por nuestra parte a Facebook Ireland es, por tanto, el art. 6 (1) a DSGVO.

Esta recopilación y transferencia de datos de eventos la llevan a cabo el Proveedor y Facebook Ireland como controladores conjuntos. El Proveedor ha firmado un Acuerdo de Controlador Conjunto con Facebook Ireland que establece la asignación de las obligaciones de protección de datos entre el Proveedor y Facebook Ireland. En este acuerdo, el Proveedor y Facebook Ireland han acordado, entre otras cosas, que,

  • que el proveedor es responsable de proporcionarle toda la información de acuerdo con el Art. 13, 14 DSGVO sobre el tratamiento conjunto de los datos personales;
  • que Facebook Ireland es responsable de hacer posible los derechos de los interesados en virtud de los artículos 15 a 20 de la DSGVO con respecto a los datos personales en poder de Facebook Ireland tras el tratamiento conjunto.

Puede acceder al acuerdo celebrado entre el proveedor y Facebook Irlanda en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.

Facebook Ireland es el único responsable del tratamiento posterior de los datos del evento enviados. Para obtener más información sobre cómo Facebook Ireland procesa los datos personales, incluyendo la base legal en la que se basa Facebook Ireland y cómo puedes ejercer tus derechos frente a Facebook Ireland, consulta la política de datos de Facebook Ireland en https://www.facebook.com/about/privacy.

Tratamiento de datos de eventos con fines de análisis

El Proveedor también ha contratado a Facebook Ireland para que informe sobre el impacto de sus campañas publicitarias y otros contenidos en línea basándose en los Datos de Eventos recopilados a través del Píxel de Facebook (Informes de Campaña) y para que proporcione análisis e información sobre los Usuarios y su uso del Sitio Web, los Productos y los Servicios (Análisis). Para ello, el Proveedor transmite los datos personales contenidos en los Datos de Eventos a Facebook España. Los datos personales enviados serán procesados por Facebook Ireland como procesador con el fin de proporcionar los informes de campaña y los análisis al proveedor.

Los datos personales sólo se procesan para la creación de análisis e informes de campaña si usted ha dado previamente su consentimiento para ello. La base legal para este tratamiento de datos personales es, por tanto, el art. 6 para. 1 lit. a DSGVO.

No se descarta una transferencia de datos a Facebook Inc. en los Estados Unidos. La base legal para esta transferencia son las cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales a procesadores en terceros países. Tenga en cuenta la información del apartado "Transferencia de datos a terceros países".

g. Uso del distintivo de confianza de Trusted Shops

El distintivo de confianza de Trusted Shops está integrado en este sitio web para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y las valoraciones recogidas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de que hayan realizado un pedido.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima al permitir la compra segura de acuerdo con el Art. 6 para. 1 p. 1 f DSGVO, que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses. El distintivo de confianza y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops. El distintivo de confianza es proporcionado por un proveedor de CDN (red de entrega de contenidos) en el marco de la tramitación de pedidos.

Encontrará más información sobre la protección de datos en Trusted Shops en: https://business.trustedshops.de/impressum

Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y la hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Los datos de acceso individuales se almacenan en una base de datos de seguridad para el análisis de las anomalías de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente a más tardar 90 días después de su creación.

 

 

5. Descripción y alcance del tratamiento de sus datos en nuestros perfiles de redes sociales

Con esta sección, el proveedor le informa sobre los fines para los que se tratan los datos personales a través de los perfiles de las redes sociales y la base legal para este tratamiento.

El proveedor está representado en varias plataformas de medios sociales con un perfil de empresa. Con ello, el proveedor desea ofrecer más oportunidades de información sobre su empresa y de intercambio. El proveedor tiene perfiles de empresa en las siguientes plataformas de medios sociales:

-          Facebook

-          Instagram

-          Twitter

-          YouTube

Cuando usted visita o interactúa con un perfil en una plataforma de medios sociales, se pueden procesar datos personales sobre usted. La información asociada a un perfil de medios sociales en uso también constituye regularmente datos personales. Esto incluye también los mensajes y las declaraciones realizadas durante el uso del perfil. Además, durante su visita a un perfil de medios sociales, a menudo se recoge automáticamente cierta información sobre él, que también puede constituir datos personales.

 

a. Visitar una página en las redes sociales

aa. Facebook e Instagram

Con el fin de presentar la empresa, el proveedor mantiene un perfil de empresa en las direcciones de Internet xxx y xxx en las plataformas de medios sociales Facebook e Instagram, ambos servicios web de la empresa Facebook.

Cuando usted visita la página de Facebook o Instagram del proveedor, se procesa cierta información sobre usted. El único responsable de este tratamiento de datos personales es Facebook Ireland Ltd (Irlanda/UE - "Facebook"). Para más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Facebook, visite https://www.facebook.com/privacy/explanation. Facebook ofrece la posibilidad de oponerse a determinados tratamientos de datos; la información y las opciones de exclusión voluntaria a este respecto pueden encontrarse en https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Facebook proporciona al proveedor estadísticas e información anónima sobre su página de Facebook e Instagram que le ayudan a obtener información sobre el tipo de acciones que realizan las personas en nuestra página (lo que se conoce como "información sobre la página"). Estos datos de la página se crean a partir de cierta información sobre las personas que han visitado el perfil de la empresa. Este tratamiento de datos personales lo llevan a cabo Facebook y el proveedor como responsables conjuntos del tratamiento.

El tratamiento sirve al interés legítimo del proveedor de evaluar los tipos de acciones realizadas en su sitio y de mejorar su sitio sobre la base de estos resultados. La base jurídica de este tratamiento es el art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. El proveedor no puede asignar la información obtenida a través de los insights de la página a los perfiles individuales de los usuarios que interactúan con su página de Facebook e Instagram. El proveedor ha firmado un acuerdo de controlador conjunto con Facebook, que establece la distribución de las obligaciones de protección de datos entre el proveedor y Facebook. Los detalles del tratamiento de datos personales para crear Page Insights y el acuerdo suscrito entre el proveedor y Facebook están disponibles en https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. En relación con estas operaciones de tratamiento de datos, tienes la posibilidad de hacer valer tus derechos de interesado (ver "Tus derechos") también frente a Facebook. Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Ten en cuenta que, según la política de privacidad de Facebook, los datos de los usuarios también se procesan en Estados Unidos o en otros terceros países. Facebook sólo transfiere los datos de los usuarios a los países para los que la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación de conformidad con el art. 45 de la DSGVO o sobre la base de las garantías adecuadas de conformidad con el art. 45 de la DSGVO. 45 de la DSGVO o sobre la base de las garantías adecuadas de conformidad con el art. 46 de la DSGVO.

 

bb. Uso de un canal de Youtube

El proveedor tiene vídeos disponibles para su visualización en el sitio web www.truvirtu.com y en la dirección de Internet https://www.youtube.com/user/DolphinInnovations, que se almacenan en el servicio YouTube, un servicio de Google.

Al visitar el sitio web o la dirección de Internet https://www.youtube.com/user/DolphinInnovations, se pueden transmitir datos personales. Google recibe la información de que usted ha accedido al canal correspondiente. Esto ocurre independientemente de si ha registrado una cuenta de usuario en el servicio de Youtube y ha iniciado sesión en el servicio, o si no tiene una cuenta de usuario. Si está conectado al servicio de Youtube, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no quieres que tus datos se asocien a tu perfil de Youtube, debes cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o para el diseño de su sitio web en función de las necesidades. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad basada en las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades. Entre otras cosas, YouTube podría recoger los siguientes datos de actividad: Términos que buscas, vídeos que ves, contenido y anuncios que ves y con los que interactúas, datos de voz y audio procedentes del uso que haces de las funciones de audio, actividad de compra, personas con las que te comunicas o compartes contenido, actividad en sitios web y aplicaciones de terceros que utilizan servicios de Google, el historial de navegación de Chrome que has sincronizado con tu cuenta de Google.

Google es el único responsable del tratamiento de los datos personales.

Puede encontrar más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de YouTube en la política de privacidad, disponible en https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

 

 

cc. Perfil de la empresa en Twitter

Con el fin de presentar la empresa, el proveedor mantiene un perfil de empresa en el portal de medios sociales twitter.com, un servicio web de la empresa Twitter, en la dirección de Internet https://twitter.com/TRU_VIRTU. El perfil de la empresa no es accesible a través de Twitter. Cuando se accede al perfil de la empresa, se transmiten ciertos datos a Twitter. Entre ellos se encuentran los datos de registro, los mensajes transmitidos, los archivos proporcionados y la información de pago. Puede averiguar de qué datos se trata y durante cuánto tiempo se almacenan en la respectiva política de privacidad válida de Twitter, disponible en https://twitter.com/de/privacy. El proveedor no tiene ninguna influencia en la recopilación de estos datos ni en su periodo de almacenamiento.  

 

b. Comentarios y mensajes directos

También procesamos la información que nos ha proporcionado a través de nuestra página de empresa en la respectiva plataforma de medios sociales. Dicha información puede ser el nombre de usuario utilizado, los datos de contacto o un mensaje enviado a nosotros. Estas operaciones de tratamiento las llevamos a cabo nosotros como únicos responsables del tratamiento de datos. Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo para ponernos en contacto con las personas que nos preguntan. La base legal para el tratamiento de datos es el Art. 6 para. 1 letra f DSGVO. Se puede llevar a cabo un tratamiento de datos adicional si usted ha dado su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 letra a DSGVO) o si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal (Art. 6 párrafo 1 letra c DSGVO).

6. Tratamiento posterior de los datos

Tratamiento en caso de envío de correos electrónicos y de contacto telefónico

Puede ponerse en contacto con el proveedor a través de las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono facilitados en los sitios web. El proveedor procesa los datos que usted proporciona para responder a su solicitud de contacto.

 

Recogida de datos (datos de inventario)

- Nombre

- Apellido

- Empresa

- Correo electrónico (campo obligatorio)

- Código de área / número de teléfono

- Calle

- Número de casa

- Adición

- País

- Estado

- CÓDIGO POSTAL

- Ciudad

- Asunto (campo obligatorio)

- Comentario (campo obligatorio)

En caso de que nos envíe un correo electrónico o se ponga en contacto con nosotros por teléfono, se tratarán los datos de inventario mencionados anteriormente si proporciona al proveedor esta información.

La base legal para el tratamiento de los datos es el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO, si usted ha dado su consentimiento al proveedor, y además también la percepción de intereses legítimos según el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. Los intereses legítimos del proveedor incluyen la aplicación de medidas publicitarias. Sin embargo, el proveedor sólo utilizará esta opción de manera específicamente adecuada. Si el propósito del contacto es iniciar un contrato, el Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO es también una base legal para el tratamiento de datos.   

Los datos facilitados por usted se eliminarán inmediatamente después de que se haya tramitado su solicitud o, en su defecto, a más tardar 14 días después del último contacto, a menos que sus datos estén sujetos a un período de almacenamiento más largo por un motivo distinto (por ejemplo, el almacenamiento de información que sirve para el cumplimiento de un contrato). Se considerará que la solicitud ha sido atendida cuando pueda deducirse de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente.  

Usted tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos personales o de oponerse a un tratamiento de datos que no esté basado en el consentimiento. El ejercicio de la revocación o de la oposición puede realizarse, en particular, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de contacto mencionada anteriormente. En este caso, se eliminarán todos los datos personales que el proveedor haya almacenado en el curso de su contacto.   

Su derecho de revocación no se aplica a los datos que el proveedor requiere en el contexto del cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales. Sin embargo, puede tener otros derechos.

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